KARİA PAZAR İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlar İçin)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, online olarak satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler: Taze meyve, sebze, süt ve süt ürünleri, et, balık, şarküteri ürünleri gibi niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın olan gıda maddeleri iade edilemez.
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (örneğin, tek kullanımlık ürünler).
3. İptal İşlemleri
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda, en kısa sürede 0 555 064 0343 telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verilmemişse iptal işlemi gerçekleştirilecektir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, teslim aldığınız ürünü iade koşulları çerçevesinde geri gönderebilirsiniz.
4. İade İşlemleri
4.1. Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde, 14 günlük süre içerisinde bu talebinizi 0 555 0640343 telefon numarası üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
4.2. İade etmek istediğiniz ürün(ler)i, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile birlikte, varsa tüm standart aksesuarları ile (hediye ürünler dahil) tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
4.3. İade gönderimlerinde kargo ücreti, yasal iade koşulları sağlanmışsa Karia Pazar, Yasal iade koşulları sağlanmamışsa kullanıcı ödeyecektir
4.4. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. İade koşullarına uygun olması durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle veya banka hesaplarınıza iade edilecektir.
5. Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Teslim aldığınız ürünlerin hasarlı veya yanlış olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde 0 555 064 0343 üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı veya yanlış ürünler, Karia Pazar tarafından yapılacak değerlendirme sonucunda, mümkünse yenisiyle değiştirilecek veya ürün bedeli iade edilecektir. Bu durumda, iade gönderim ücreti Karia Pazar'a aittir.
6. İade Adresi
Karia Pazar
Meydan Mahallesi Fatih Caddesi No:21/c Birecik Şanlıurfa
7. İletişim
İptal ve iade işlemlerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
0 555 064 0343
Önemli Notlar:
Bu politika, Karia Pazar üzerinden yapılan online alışverişler için geçerlidir.
Yöresel ürünlerin bazıları özel üretim veya tedarik süreçlerine sahip olabileceği için iade koşulları farklılık gösterebilir. Bu durumlarda, ürün açıklamasında özel iade koşulları belirtilecektir.
Lütfen iade işlemlerinde belirtilen süre ve koşullara dikkat ediniz. Sürelerin aşılması veya koşullara uyulmaması durumunda iade talebiniz kabul edilmeyebilir.
